FAQ – Häufig gestellte Fragen

ERMÄSSIGUNGEN FÜR GRUPPEN UND TANZSCHULEN

Bei Viva la Feria möchten wir unseren Teil dazu beitragen, indem wir Tanzgruppen und Schulen mit 10 % Rabatt auf Material und Kleidung unterstützen. Für weitere Informationen zu diesen Rabatten schreiben Sie uns eine E-Mail an vivalaferia@vivalaferia.es

WAS IST DAS RÜCKGABERECHT VON VIVA LA FERIA?

  • Sonderanfertigungen:
    • Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März über die Regulierung des Einzelhandels sind Rücksendungen von Schuhen, Röcken, Anzügen und/oder Tüchern nicht zulässig.
    • Stornierungen von Bestellungen für Schuhe, Kleidung, Tücher, Kastagnetten oder Instrumente werden nach Bestätigung der Bestellung nicht akzeptiert.
    • Bitte bedenken Sie, dass diese Produkte nach Maß und nach den Anweisungen des Kunden angefertigt werden, sodass VIVA LA FERIA darauf angewiesen ist, dass der Kunde seine Maße richtig misst, damit es keine Probleme gibt.
  • Rest der Produkte:
    • Gemäß Artikel 68 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November kann jede bei VIVA LA FERIA gekaufte Bestellung vom Kunden innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden (mit Ausnahme der im vorherigen Absatz enthaltenen).
    • VIVA LA FERIA erstattet innerhalb von höchstens 30 Tagen den Betrag zurück oder stellt einen Gutschein für Ihren nächsten Einkauf im Wert des fehlerhaften Produkts aus, abzüglich der Rücknahmekosten, sobald der Zustand der Ware überprüft wurde .
    • VIVA LA FERIA stellt fest, ob sich die Produkte in demselben Zustand befinden, in dem sie gesendet wurden, und akzeptiert nur Rücksendungen, die die folgenden Anforderungen erfüllen:
      • Das Produkt muss versiegelt sein, seine Originalverpackung und Etikettierung behalten und darf nicht durch Verschulden des Kunden beschädigt, unvollständig, geöffnet oder beschädigt werden.
      • Der Versand muss in derselben Verpackung erfolgen, die VIVA LA FERIA Ihnen zugesandt hat, oder in einem ähnlichen Format, das eine Rücksendung in einwandfreiem Zustand garantiert.
      • Dem Paket muss eine Kopie des Lieferscheins beigelegt werden, aus der die Gründe für die Rücksendung hervorgehen.
        Im Falle wiederholter Rücksendungen oder Reklamationen wegen schlechten Zustands oder fehlerhafter Produkte durch denselben Kunden behält sich VIVA LA FERIA das Recht vor, keine neuen Lieferungen an diesen Kunden vorzunehmen.

KANN ICH EINE BESTELLUNG VON AUSSERHALB EUROPAS AUFGEBEN?

Bestellungen und Versandkosten für Ziele außerhalb Europas können im Warenkorb berechnet werden. Zunächst müssen Sie folgende Daten eingeben: Land, Bundesland / Provinz, Stadt (optional) und schließlich die Postleitzahl. Sobald Sie alle Felder ausgefüllt haben, können Sie die Kosten Ihrer Sendung außerhalb Europas berechnen und wählen, ob Sie sie zu Ihrem Einkauf hinzufügen möchten oder nicht.

Falls Sie das Zielland nicht in der Länderliste finden, können Sie sich direkt an vivalaferia@vivalaferia.es .

WIE FINDE ICH EIN BESTIMMTES PRODUKT IM ONLINE-SHOP?

Um Ihren Besuch auf www.vivalaferia.es zu vereinfachen, haben Sie oben auf der Website eine Produktsuchmaschine und Sie können auch Ihre Größe am Seitenrand auswählen.

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