DESCONTOS PARA GRUPOS E ESCOLAS DE DANÇA
Na Viva la Feria queremos fazer a nossa parte apoiando grupos e escolas de dança com 10% de desconto em materiais e vestuário. Para mais informações sobre estes descontos, escreva-nos um email para vivalaferia@vivalaferia.es
QUAL É A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DA VIVA LA FERIA?
- Produtos feitos sob encomenda:
- Não são permitidas devoluções no caso de sapatos, saias, fatos e/ou xailes por força do artigo 103.º da Lei 3/2014, de 27 de março, sobre o Regulamento do Comércio a Retalho.
- Cancelamentos de pedidos de sapatos, roupas, xales, castanholas ou instrumentos não são aceitos após a confirmação do pedido.
- Lembre-se de que estes produtos são feitos sob medida e sob encomenda seguindo as instruções do cliente, portanto VIVA LA FERIA depende que o cliente faça suas medidas corretamente para que não haja problemas.
- Resto dos produtos:
- De acordo com o artigo 68 do Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro, qualquer pedido adquirido em VIVA LA FERIA pode ser devolvido pelo cliente no prazo de 14 dias (exceto os incluídos no parágrafo anterior).
- VIVA LA FERIA procederá ao reembolso do valor ou entrega de um voucher para a sua próxima compra no valor do produto defeituoso, num prazo não superior a 30 dias, descontando o valor dos custos de recolha, uma vez verificado o estado da mercadoria .
- VIVA LA FERIA determinará se os produtos estão nas mesmas condições em que foram enviados e só aceitará devoluções que atendam aos seguintes requisitos:
- O produto deve estar lacrado, manter sua embalagem e rotulagem originais, não podendo estar danificado, incompleto, aberto ou deteriorado por culpa do cliente.
- O envio deve ser feito na mesma caixa que VIVA LA FERIA lhe enviou ou em formato similar que garanta uma devolução em perfeitas condições.
- Uma cópia da nota de entrega deve ser incluída na embalagem indicando os motivos da devolução.
Em caso de repetidas devoluções ou reclamações por mau estado ou produto defeituoso por parte do mesmo cliente, VIVA LA FERIA reserva-se o direito de não efetuar novos envios ao referido cliente.
POSSO FAZER UMA ENCOMENDA DE FORA DA EUROPA?
Encomendas e custos de envio para destinos fora da Europa podem ser calculados no Carrinho de Compras. Primeiramente, você deve inserir as seguintes informações: País, Estado/Província, Cidade (opcional) e por último o CEP ou CEP. Depois de preencher todos os campos, você pode calcular o custo do seu envio para fora da Europa e escolher se deseja ou não adicioná-lo à sua compra.
Caso não encontre o país de destino na lista de países, pode contactar diretamente vivalaferia@vivalaferia.es .
COMO POSSO ENCONTRAR UM PRODUTO ESPECÍFICO NA LOJA ONLINE?
Para facilitar a sua visita a www.vivalaferia.es, dispõe de um motor de busca de produtos no topo do site e também pode selecionar o seu tamanho na parte lateral da página.
